Zoals elk jaar proberen we van Couleur Café een groot feest te maken, een feest waar iedereen welkom is, waar alle afkomsten, horizonten en genres samenkomen voor een bubbel buiten het dagelijkse leven, een plek van vrijheid, ontdekking en viering.

Ook dit jaar sloegen we erin om die in die geest een wondermooi festival te beleven. Alleen gooide het gevaarlijke onweer op zaterdag jammer genoeg roet in het eten voor onze bezoekers, onze crew, partners en vrijwilligers.

De evacuatie bleek achteraf de enige juiste keuze want de wind hield lelijk huis in het Ossegempark. Ook de timing, al mag die dan vroeg lijken, was absoluut noodzakelijk om iedereen veilig buiten te krijgen, 5000 kampeerders veilig opnieuw onder te brengen in de best mogelijke omstandigheden, alsook om de festivalsite tijdig zo stormbestendig mogelijk te maken.

Wij krijgen intussen een bijzonder redelijk aantal verzoeken tot compensatie of terugbetaling binnen, en wij willen jullie dan ook danken voor het vertrouwen tijdens deze moeilijke periode. Weet dat wij niets liever zouden willen dan hier een snel en bevredigend antwoord op te kunnen geven. Couleur Café wordt echter nog steeds georganiseerd door een kleine vzw van gemotiveerde organisatoren, die allen een jaar lang hard werken om het festival zo goedkoop en toegankelijk mogelijk te houden. Als kleine vzw beschikken wij niet over de financiële reserves die ons zouden toestaan om onmiddellijk tussen te komen met een compensatie. Wij hangen dan ook volledig af van een eventuele tussenkomst van de verzekeringen, een procedure die lang kan duren: meerdere weken of zelfs meerdere maanden.

We wensen ook te benadrukken dat de evacuatie in elk geval een bijzonder wrange financiële nasmaak zal nalaten. Door de vroegtijdige beëindiging van de festivaldag, kampen wij met een belangrijk verlies aan barinkomsten, extra personeelskosten, dringende reparaties, opruimwerken en extra campingkosten.

Ondanks deze moeilijke context, zullen wij alles in het werk stellen om met een zo rechtvaardig en eerlijk mogelijke oplossing te komen. Wij onderzoeken momenteel alle mogelijke pistes, maar kunnen ons pas engageren wanneer de procedure met de verzekering voldoende opgeschoten is. Onze prioriteit ligt nu bij het zoeken van een correcte oplossing die het verdere bestaan van het festival niet in het gedrang brengt.

Tenslotte wensen wij nogmaals alle bezoekers te bedanken voor hun kalmte en medewerking tijdens de evacuatie, alle helpende handen voor hun tomeloze inzet en slapeloze nachten en jullie allemaal die ons vandaag begrip en geduld schenken.  

Vanaf wij meer nieuws hebben communiceren we dat onmiddellijk via alle mogelijke kanalen. Wij vragen uw begrip voor het uitblijven van individuele antwoorden terwijl we aan een oplossing voor dit probleem werken. Zo kunnen we zo snel mogelijk vooruitgang boeken en u concrete antwoorden geven. Nogmaals bedankt voor uw geduld en vertrouwen,
 

Het Couleur Café-team